Drahá,
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu, aj keď nás mrzí, že vaša skúsenosť je hodnotená 1 hviezdičkou. Radi by sme lepšie porozumeli tomu, čo sa stalo, aby sme mohli podniknúť príslušné kroky.
Ak máte konkrétne obavy alebo podrobnosti, o ktoré by ste sa chceli podeliť, kontaktujte náš tím služieb zákazníkom. Sme pripravení preskúmať váš prípad a poskytnúť vám potrebnú pomoc.
Ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti, ktoré vám to môže spôsobiť, a dúfame, že budeme mať príležitosť zlepšiť vaše skúsenosti s našimi službami.
S pozdravom,
OPENLANE Europe
Calculated from 31 Recenzia [Stats - Last 12 Months] *
* 32 reviews since the 10-17-2023
Customer ratings
Vážený klient,
Úprimne vám ďakujeme, že ste našej službe dali 4 hviezdičky. Veľmi nás teší, že ste mali pozitívnu skúsenosť a služba splnila Vaše očakávania.
Vaše odporúčanie si vysoko ceníme a sme odhodlaní naďalej poskytovať kvalitné a efektívne služby. Ak existuje iný spôsob, ako môžeme zlepšiť alebo pomôcť, neváhajte a dajte nám vedieť.
Ďakujeme, že ste si vybrali naše služby a tešíme sa, že vám budeme aj naďalej poskytovať výnimočné služby pri vašich budúcich interakciách s nami.
Váš tím,
OPENLANE Europe
Úprimne vám ďakujeme, že ste našej službe dali 4 hviezdičky. Veľmi nás teší, že ste mali pozitívnu skúsenosť a služba splnila Vaše očakávania.
Vaše odporúčanie si vysoko ceníme a sme odhodlaní naďalej poskytovať kvalitné a efektívne služby. Ak existuje iný spôsob, ako môžeme zlepšiť alebo pomôcť, neváhajte a dajte nám vedieť.
Ďakujeme, že ste si vybrali naše služby a tešíme sa, že vám budeme aj naďalej poskytovať výnimočné služby pri vašich budúcich interakciách s nami.
Váš tím,
OPENLANE Europe
Stránka občas pri vyhľadávaní mrzne. Málo operátorov hovoriacich v Slovenskom alebo Českom jazyku a aktuálne riešim reklamáciu pri doručení vozidla na škody ktoré neboli uvedené v protokole o poškodení.
a
03-02-2024
podľa Michal B.
following an experience of 02-23-2024
Drahá,
Ďakujeme, že ste svojmu zážitku s nami dali 4 hviezdičky. Ceníme si vašu recenziu a sme radi, že vo všeobecnosti bola vaša skúsenosť pozitívna.
Neustále pracujeme na zlepšovaní a ponúkame tie najlepšie možné služby, preto vašu spätnú väzbu berieme vážne a budeme sa snažiť zlepšiť našu používateľskú skúsenosť.
Ďakujeme, že ste si vybrali naše služby a dúfame, že aj naďalej budeme spĺňať vaše očakávania.
S úctou,
OPENLANE Európa
Ďakujeme, že ste svojmu zážitku s nami dali 4 hviezdičky. Ceníme si vašu recenziu a sme radi, že vo všeobecnosti bola vaša skúsenosť pozitívna.
Neustále pracujeme na zlepšovaní a ponúkame tie najlepšie možné služby, preto vašu spätnú väzbu berieme vážne a budeme sa snažiť zlepšiť našu používateľskú skúsenosť.
Ďakujeme, že ste si vybrali naše služby a dúfame, že aj naďalej budeme spĺňať vaše očakávania.
S úctou,
OPENLANE Európa
Celkovo spokojný, ďakujem.
a
03-02-2024
podľa Ján O.
following an experience of 02-23-2024
Vážený klient,
Veľmi pekne ďakujeme, že ste udelili 5 hviezdičiek vašej skúsenosti s nami. Veľmi nás teší, že máte pozitívnu skúsenosť.
Vaša spokojnosť je pre nás najdôležitejšia a sme vďační za vašu pozitívnu spätnú väzbu.
Ďakujeme Vám za prejavenú dôveru a za možnosť slúžiť Vám. Dúfame, že vám budeme aj naďalej poskytovať kvalitné služby pri vašej budúcej interakcii s nami.
S Pozdravom,
Váš tím OPENLANE
Veľmi pekne ďakujeme, že ste udelili 5 hviezdičiek vašej skúsenosti s nami. Veľmi nás teší, že máte pozitívnu skúsenosť.
Vaša spokojnosť je pre nás najdôležitejšia a sme vďační za vašu pozitívnu spätnú väzbu.
Ďakujeme Vám za prejavenú dôveru a za možnosť slúžiť Vám. Dúfame, že vám budeme aj naďalej poskytovať kvalitné služby pri vašej budúcej interakcii s nami.
S Pozdravom,
Váš tím OPENLANE
The auctioned car had a damaged charging valve, which was not included in the description of defects at the auction. Also, both charging cables were missing and we still haven't received any compensation and the complaint has been open for more than 2 weeks. We are a little disappointed with the approach and we probably won't be auctioning other cars with you.
a
03-02-2024
podľa Adam B.
following an experience of 02-23-2024
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback with us, even though we regret to hear about your less than satisfactory experience. Your satisfaction is important to us, and we apologize for any inconvenience caused.
We understand your frustration regarding the damaged charging valve and missing cables, and we apologize for any oversight in the auction description. Your complaint is being actively reviewed by our team, and we are working diligently to find a resolution for you.
Please accept our sincerest apologies for the delay in resolving your complaint. Rest assured that we take your concerns seriously, and we are committed to improving our processes to prevent similar issues in the future.
If there's anything else we can assist you with or if you have any further questions, please don't hesitate to contact us directly. We value your business and hope to have the opportunity to regain your trust in the future.
Best regards,
Your OPENLANE Team
Thank you for sharing your feedback with us, even though we regret to hear about your less than satisfactory experience. Your satisfaction is important to us, and we apologize for any inconvenience caused.
We understand your frustration regarding the damaged charging valve and missing cables, and we apologize for any oversight in the auction description. Your complaint is being actively reviewed by our team, and we are working diligently to find a resolution for you.
Please accept our sincerest apologies for the delay in resolving your complaint. Rest assured that we take your concerns seriously, and we are committed to improving our processes to prevent similar issues in the future.
If there's anything else we can assist you with or if you have any further questions, please don't hesitate to contact us directly. We value your business and hope to have the opportunity to regain your trust in the future.
Best regards,
Your OPENLANE Team
Reklamácie vám neuznajú na všetko majú výhovorku, komunikácia na nulovej úrovni.
a
03-02-2024
podľa Luká? B.
following an experience of 02-23-2024
Vážený zákazník,
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, aj keď nás mrzí, že Vaša skúsenosť s nami nebola pozitívna. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá a mrzí nás, že sme nenaplnili Vaše očakávania.
Radi by sme prešetrili akékoľvek problémy, ktoré ste mali so schvaľovaním nárokov a s našou komunikáciou. Vaše pripomienky sú pre nás cenné a budeme ich brať vážne pri zlepšovaní našich služieb a procesov.
Ak máte konkrétne problémy alebo otázky, s ktorými vám môžeme pomôcť, neváhajte nás kontaktovať priamo. Sme tu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek problémami a obavami.
Dúfame, že nám v budúcnosti umožníte obnoviť vašu dôveru.
S úctou,
Tím OPENLANE
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, aj keď nás mrzí, že Vaša skúsenosť s nami nebola pozitívna. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá a mrzí nás, že sme nenaplnili Vaše očakávania.
Radi by sme prešetrili akékoľvek problémy, ktoré ste mali so schvaľovaním nárokov a s našou komunikáciou. Vaše pripomienky sú pre nás cenné a budeme ich brať vážne pri zlepšovaní našich služieb a procesov.
Ak máte konkrétne problémy alebo otázky, s ktorými vám môžeme pomôcť, neváhajte nás kontaktovať priamo. Sme tu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek problémami a obavami.
Dúfame, že nám v budúcnosti umožníte obnoviť vašu dôveru.
S úctou,
Tím OPENLANE
Extra velmi zle riesenia reklamacii, bud je ihned zamietnuta alebo nedodrzia zakonne lehoty
a
02-24-2024
podľa Lukas T.
following an experience of 02-23-2024
Už niekoľko týždňov čakám na auto ktoré som vydražil 🫣🫣🫣 Volvo xc90
a
02-06-2024
podľa Pavol R.
following an experience of 01-29-2024
Dobrý deň,
Ďakujeme vám za zdieľanie vášho skúsenosti s nami. Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré ste zažili pri vašom nedávnom nákupe.
Je nám ľúto, že ste museli čakať na svoje vydražené auto dlhšie, ako by bolo očakávané. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou, a preto sa snažíme zabezpečiť, aby každý proces bol čo najrýchlejší a najefektívnejší.
Vašu situáciu budeme preskúmať a vynaložíme všetko úsilie na to, aby sme vám čo najskôr poskytli potrebné informácie a vyriešili situáciu.
Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis. Ďakujeme za vaše trpezlivosť a dôveru.
S pozdravom,
Váš tím OPENLANE
Ďakujeme vám za zdieľanie vášho skúsenosti s nami. Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré ste zažili pri vašom nedávnom nákupe.
Je nám ľúto, že ste museli čakať na svoje vydražené auto dlhšie, ako by bolo očakávané. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou, a preto sa snažíme zabezpečiť, aby každý proces bol čo najrýchlejší a najefektívnejší.
Vašu situáciu budeme preskúmať a vynaložíme všetko úsilie na to, aby sme vám čo najskôr poskytli potrebné informácie a vyriešili situáciu.
Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis. Ďakujeme za vaše trpezlivosť a dôveru.
S pozdravom,
Váš tím OPENLANE
Všetko bolo v poriadku.
Jedine dosť dlho som čakal na dopravu: mal som sľúbené že dostanem auto v termíne 27.12.23-4.01.24. Fakticky auto som dostal len 17.01.24
a
02-06-2024
podľa Viktor B.
following an experience of 01-29-2024
Dobrý deň,
Ďakujeme vám za vašu recenziu a vašu dôveru v našu spoločnosť. Sme radi, že väčšina vašej skúsenosti bola pozitívna.
Ospravedlňujeme sa za oneskorenú dopravu vášho vozidla. Vaša spokojnosť a dôvera sú pre nás veľmi dôležité, a preto sa budeme snažiť zlepšiť proces doručenia, aby sme sa vyhli podobným oneskoreniam v budúcnosti.
Vaše pripomienky nám pomáhajú lepšie porozumieť vašim potrebám a zlepšiť naše služby. Ak budete mať v budúcnosti akékoľvek ďalšie otázky alebo požiadavky, neváhajte nás kontaktovať.
Vďaka ešte raz za vašu spoluprácu a dôveru.
S pozdravom,
Váš tím OPENLANE
Ďakujeme vám za vašu recenziu a vašu dôveru v našu spoločnosť. Sme radi, že väčšina vašej skúsenosti bola pozitívna.
Ospravedlňujeme sa za oneskorenú dopravu vášho vozidla. Vaša spokojnosť a dôvera sú pre nás veľmi dôležité, a preto sa budeme snažiť zlepšiť proces doručenia, aby sme sa vyhli podobným oneskoreniam v budúcnosti.
Vaše pripomienky nám pomáhajú lepšie porozumieť vašim potrebám a zlepšiť naše služby. Ak budete mať v budúcnosti akékoľvek ďalšie otázky alebo požiadavky, neváhajte nás kontaktovať.
Vďaka ešte raz za vašu spoluprácu a dôveru.
S pozdravom,
Váš tím OPENLANE
Absolútne neodporúčam. Kúpil som dve auta a jedno burane a druhé burane a poškodený motor a samozrejme reklamácia veľký problém. V popise auta žiadne poškodenie nebolo uvedené. Klamu a zavádzajú zákazníkov. Nikdy viac!!!!!
a
02-06-2024
podľa Lukas S.
following an experience of 01-29-2024
Dobrý deň,
Ďakujeme vám za zdieľanie vašej skúsenosti s nami, aj keď je to skľučujúce počuť, že ste mali takéto problémy s našimi vozidlami. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a berieme ju veľmi vážne.
Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nejasnosti alebo nedostatky v opise vozidiel. Naším cieľom je poskytovať transparentné informácie a zabezpečiť spokojnosť našich zákazníkov. Budeme sa snažiť zlepšiť naše postupy, aby sme predchádzali podobným situáciám v budúcnosti.
Chceli by sme vás pozvať, aby ste nás kontaktovali priamo, aby sme mohli preskúmať vašu situáciu a nájsť vhodné riešenie. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou a radi by sme sa uistili, že ste s našimi službami spokojní.
Ešte raz ďakujeme za vašu spätnú väzbu a dôveru.
S pozdravom,
Váš tím OPENLANE
Ďakujeme vám za zdieľanie vašej skúsenosti s nami, aj keď je to skľučujúce počuť, že ste mali takéto problémy s našimi vozidlami. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a berieme ju veľmi vážne.
Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nejasnosti alebo nedostatky v opise vozidiel. Naším cieľom je poskytovať transparentné informácie a zabezpečiť spokojnosť našich zákazníkov. Budeme sa snažiť zlepšiť naše postupy, aby sme predchádzali podobným situáciám v budúcnosti.
Chceli by sme vás pozvať, aby ste nás kontaktovali priamo, aby sme mohli preskúmať vašu situáciu a nájsť vhodné riešenie. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou a radi by sme sa uistili, že ste s našimi službami spokojní.
Ešte raz ďakujeme za vašu spätnú väzbu a dôveru.
S pozdravom,
Váš tím OPENLANE
Reviews displayed in chronological order
Information Openlane.eu
Description:
Nakupujte a predávajte autá v online dražbe na adesa.eu ✓ Online dražba áut ✓ Široký výber ojazdených áut ✓ Predaj a kúpa áut na online platforme
Address:
OPENLANE Europe
Grijpenlaan 19A
, 3300 Tienen
Grijpenlaan 19A
, 3300 Tienen
Website:
Category:
Contact:
Tel: 987654321
info@openlane.eu
info@openlane.eu
Authorized Representative:
OPENLANE Europe
Status :
Up to date
Number of reviews:
31
About overené-recenzie.com
overené-recenzie.com is managed by an independent company collecting customer reviews. Its purpose is to help online consumers to find trustworthy online stores.See more
Hodnotenia zákazníkov
1 / 5