Ratings and Reviews Openlane.eu

Vážený zákazník,

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Je nám ľúto, že vaše skúsenosti s nami neboli pozitívne. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá a chceme zistiť, čo presne sa stalo, aby sme mohli nájsť vhodné riešenie.

Radi by sme vás povzbudili, aby ste sa obrátili na naše oddelenie zákazníckeho servisu a vzniesli nárok na vozidlo, s ktorým nie ste spokojní. Naši zamestnanci sú k dispozícii na pomoc a snažia sa nájsť riešenia pre našich zákazníkov.

Prosíme, neváhajte nás kontaktovať s akýmikoľvek ďalšími otázkami alebo obavami, ktoré by ste mali. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a pomáha nám zlepšovať naše služby.

S úctou,
Tím Openlane

Drahá,

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu, aj keď nás mrzí, že vaša skúsenosť je hodnotená 1 hviezdičkou. Radi by sme lepšie porozumeli tomu, čo sa stalo, aby sme mohli podniknúť príslušné kroky.

Ak máte konkrétne obavy alebo podrobnosti, o ktoré by ste sa chceli podeliť, kontaktujte náš tím služieb zákazníkom. Sme pripravení preskúmať váš prípad a poskytnúť vám potrebnú pomoc.

Ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti, ktoré vám to môže spôsobiť, a dúfame, že budeme mať príležitosť zlepšiť vaše skúsenosti s našimi službami.

S pozdravom,
OPENLANE Europe

Dear Customer,

Thank you for sharing your feedback with us, even though we regret to hear about your less than satisfactory experience. Your satisfaction is important to us, and we apologize for any inconvenience caused.

We understand your frustration regarding the damaged charging valve and missing cables, and we apologize for any oversight in the auction description. Your complaint is being actively reviewed by our team, and we are working diligently to find a resolution for you.

Please accept our sincerest apologies for the delay in resolving your complaint. Rest assured that we take your concerns seriously, and we are committed to improving our processes to prevent similar issues in the future.

If there's anything else we can assist you with or if you have any further questions, please don't hesitate to contact us directly. We value your business and hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

Best regards,

Your OPENLANE Team

Vážený zákazník,

Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, aj keď nás mrzí, že Vaša skúsenosť s nami nebola pozitívna. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá a mrzí nás, že sme nenaplnili Vaše očakávania.

Radi by sme prešetrili akékoľvek problémy, ktoré ste mali so schvaľovaním nárokov a s našou komunikáciou. Vaše pripomienky sú pre nás cenné a budeme ich brať vážne pri zlepšovaní našich služieb a procesov.

Ak máte konkrétne problémy alebo otázky, s ktorými vám môžeme pomôcť, neváhajte nás kontaktovať priamo. Sme tu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek problémami a obavami.

Dúfame, že nám v budúcnosti umožníte obnoviť vašu dôveru.

S úctou,

Tím OPENLANE

Dobrý deň,

Ďakujeme vám za zdieľanie vášho skúsenosti s nami. Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré ste zažili pri vašom nedávnom nákupe.

Je nám ľúto, že ste museli čakať na svoje vydražené auto dlhšie, ako by bolo očakávané. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou, a preto sa snažíme zabezpečiť, aby každý proces bol čo najrýchlejší a najefektívnejší.

Vašu situáciu budeme preskúmať a vynaložíme všetko úsilie na to, aby sme vám čo najskôr poskytli potrebné informácie a vyriešili situáciu.

Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis. Ďakujeme za vaše trpezlivosť a dôveru.

S pozdravom,
Váš tím OPENLANE

Dobrý deň,

Ďakujeme vám za zdieľanie vašej skúsenosti s nami, aj keď je to skľučujúce počuť, že ste mali takéto problémy s našimi vozidlami. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a berieme ju veľmi vážne.

Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nejasnosti alebo nedostatky v opise vozidiel. Naším cieľom je poskytovať transparentné informácie a zabezpečiť spokojnosť našich zákazníkov. Budeme sa snažiť zlepšiť naše postupy, aby sme predchádzali podobným situáciám v budúcnosti.

Chceli by sme vás pozvať, aby ste nás kontaktovali priamo, aby sme mohli preskúmať vašu situáciu a nájsť vhodné riešenie. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou a radi by sme sa uistili, že ste s našimi službami spokojní.

Ešte raz ďakujeme za vašu spätnú väzbu a dôveru.

S pozdravom,
Váš tím OPENLANE

Dear Customer,

Thank you for taking the time to share your experience with us, although it's disheartening to hear about the challenges you faced with our customer service. Your feedback is crucial for us to improve our services and ensure better experiences for all our customers.

We sincerely apologize for the difficulties you encountered in reaching us via phone and for the issues with the chat functionality on our website. We understand how frustrating it can be when communication channels don't work as expected.

Regarding the warranty claims process, we strive to be fair and considerate in evaluating each case. We regret any inconvenience caused by the rejection of your claim. Rest assured, we take your feedback seriously, and we will review our policies and procedures to ensure that they are more reflective of our customers' needs and situations.

We encourage you to reach out to us directly so that we can address your concerns and find a satisfactory resolution. Your satisfaction is important to us, and we are committed to making things right for you.

Thank you again for bringing this to our attention, and we look forward to the opportunity to regain your trust and satisfaction.

Best regards,
Your OPENLANE Team